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工作细则认真做好本职工作,每位咨询顾问间相互配合,做好咨询工作。
对学校的领导、同事及顾客、学员要以诚相待。
熟悉学校的各个功能区,为顾客作正确指导。
坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗。
熟悉学校的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表,强化业务能力。
自觉维护咨询台及学校内的公共设施和环境卫生。
咨询顾问在来电或来访介绍中,要突出学校的特色,详细介绍整个教学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。
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