从上世纪80年代起，成为“空姐”“空保”成为了大多数年轻人的梦想。直到今天在年轻人心中，对这个职业的喜爱之情丝毫没有减退，空乘人员依旧是青少年梦寐以求的职业。其实，“空姐”是对民航职位的狭隘理解。民航业的职位远远不止这些，紧缺的岗位多达数十种，对各类服务人才、技术人才、营销人才、管理人才都有需求。仅航空公司和机场，就需要空中乘务、国际客运、国内客运、航空物流、安检、航空服务、市场营销…各类岗位分得极细，仅技术商务类岗位就多达70几种

1.基础知识 

空中乘务专业专科层次立足于空中服务技能的实践，能够熟练的掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能，具备从事国内外航空公司的空乘服务、地勤服务及民航商务工作的高等复合、应用型专业人参。其特点是立足于实用性。

空中乘务专业本科层次在设置基础知识时，更强调理论和实践的结合度，在其基础上，更注重培养学生的创新和管理能力，注重学生综合素质的全面提升。

2.专业知识

空中乘务专业本科层次是以空中乘务服务岗位技能培养为导向，以培养学生客舱服务能力为核心，以客舱服务与紧急处置程序等真实工作任务为载体，参照中国民航总局《公共航空运输承运人运行合格审定规则》中有关民航乘务员培训的行业标准和劳动与社会保障部制度的《民航乘务员》的国家职业标准，制定空中乘务岗位的课程标准和评价关系。而空中专业本科层次在教学上致力于学生专业基础理论知识，服务理念，英语会话，交流能力，形体气质的基础培养，进行服务技能的训练和旅客心理等专业技能的实践培养，使学生在航线学习之前，基本具备从事航空客舱服务和组织管理的专业能力。同事培养学生的团队精神，职业操守，沟通能力和持续学习能力，了解并掌握行业国际规范等。

3.综合素质

相比于传统的空乘专科毕业生来说，具有更高的准入门槛。空乘专业要求从业人员诚实、正派、品德高尚、热爱民航服务工作、具有良好的职业道德修养，有较强的安全保密意识和高度的工作责任心，无不良嗜好；做事认真严谨，思维敏捷，遇事灵活应变。对身高、体重、五官相貌有严格的要求，以及普通话标准，发音清楚，不能有明显大面积伤疤。必须满足相应的政审条件。这些严格的行业要求是在招收时就已经考虑的范围。