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  物业公司推行体系的益处

  我国物业管理经过近20年的发展，目前已普遍具有了一定规模，但也面临实现从作坊管理向科学管理，从粗放经营向效益经营的重大转变。现如今物业管理随着建立卫生小区、健康小区、安全小区，更引入了绿色家园、环保小区、大厦等概念，对物业企业来讲又是新的生命力。物业公司推行体系对内及对外有哪些益处？

  一、对外的益处：

  1、对外树立品牌形象、宣传公司的质量管理和服务管理水平，有利于招标和承接新项目：

  公司导入iso9001质量管理体系，在规范内部管理的同时，也为公司树立良好的外部形象起到积极作用，企业之间在市场的竞争，不只是质量、服务、价格的竞争，更是形象与品牌的竞争，更可成为招标项目,政府采购,争取市场的入场券。

  2、提升业主满意率：

  公司导入iso9001质量管理体系，能增强员工服务质量意识，能让人确立优质服务的新观念，更好的服务业主，减少业主投诉；定期组织进行业主满意度调查，对不满意的项目进行改进，从而大大提高业主的满意度与归属感。

  二、对内的益处：

  1、确定各部门/岗位职责及权限，确保有效沟通：

  推行iso确保责任到人，分工明确，杜绝扯皮现象，确保内部沟通顺畅，有利于团队健康

  发展。

  2、规范公司内部管理：

  随着国内国外的市场竞争将更为激烈，这就会对我们的规范管理、个性化服务、程序化操作提出更高要求。通过引入iso9001来理顺和规范公司和管理流程、服务规范和管理制度，通过pdca工作循环等管理方法来持续改进工作质量，提升管理效益，企业为员工谋福利，最终会会回报每一个员工。

  3、提升全员培训水平：

  推行iso9001强调标准化、程序化，对员工进行全面的培训，提升公司各级管理人员及员工的工作质量意识、业主满意意识和规范管理意识。员工除了能学习到先进的管理理念，还能获得内审员资格证书，对个人的就业发展增加了筹码；iso9001的管理理念，不但可以用于工作，还可以用于家庭及生活。

  4、提高全员团队意识，主人翁意识及归属感：

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