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不久前,工行北京金融街支行提出打造“金牌服务、金牌体验、金牌效益、金牌家园,金牌口碑”的服务愿景,努力为广大客户提供五星级的专业化金融服务。
好的服务不仅仅在于能够为客户提供舒适的环境,展露舒心的微笑,更在于为客户提供更加专业的服务,帮助客户实现资产保值增值及财富管理目标,让客户安心、放心。强化“三个主动”,从主动了解你的客户、主动站在客户角度思考、主动维护客户关系出发,努力为客户做好资产配置,从而创造金牌效益。
从“三个用心”出发,即为何用心、何谓用心、怎样用心,来诠释新形势下“金牌服务”、“金牌体验”的内涵,号召全体员工真正把服务热情落实在日常点滴,为客户提供更有“温度”的服务。
深文所以“为客户建立‘正规、合法、稳健’交易平台”目标,打造成为中国文化领域最有价值的交易平台,共同推动文化事业全面繁荣、文化产业快速发展。
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