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大印文化:对客户不能说错的6句口头禅

发布日期:2023-04-20 信息编号:13692344
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做销售不能说错的六句话,说错了,到手的大客户大概率会直接损失掉。那么怎么把话说到客户的心里呢?建议收藏这条文章,把这六句话改过来,想不开单都难。

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1. 您随时都可以联系我,改成我抽个时间联系你,要让对方知道你的时间是有价值的,你有其他客户需要沟通;

2. 您还有其他的顾虑吗?改成我知道你还有顾虑。如果你能准确的说出对方的顾虑,并且给他化解这些顾虑的时候,他也就相信你是能够帮助他的;

3. 你有没有这方面的需要呢?改成你一定非常需要的。只有你先替客户做判断,才会有后续的沟通;

4. 您看您什么时候方便,要改成您几点方便呢?一定要引导对方说出一个具体的时间,我们的要给对方选择;

5. 客户说太贵了,千万不要说好东西自然贵,要改成“虽然我不能给您更低的价格,但是我们的产品可以为你提高更优质的品质,我宁愿为价格解释一阵子,也不愿意为品质道歉一辈子”;

6. 签单后客户表示感谢,千万不要说不用谢,这是我应该做的,改成:恭喜你做了一个明智的决定,接下来才是我服务的开始我会重点关注您的使用情况,您放心,您的事儿我一定会负责。

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