你是统计局工作人员，去兄弟单位要一份急需的资料，但是那个单位对接的同事一拖再拖，没有给你资料，你该怎么办?

（参考答案）

良好的应急应变能力与有效的沟通协调能力，是工作有序开展的重要保障。为使题中情况圆满解决，我会保持冷静，理性分析，寻找矛盾焦点，积极想办法解决问题。

首先，说明来意，言明情况。到达兄弟单位后，找到该对接同事，表明身份之后，与其详细说明所需资料的种类、数量、内容、格式、打印要求以及该项资料的重要性和紧急性，表达希望其尽快将资料提交的迫切请求，同时表明必要时自己可提供相应帮助。

其次，双方沟通，解决问题。若兄弟同事不能按时提交，则在详细了解原因的情况下，具体问题具体分析。若是因为同事手头有紧急工作正在处理，则在提交时限允许情况之下，自己会进行等待，待兄弟单位同事忙完手头工作之后立即进行交接，获得资料;若是兄弟单位同事因一时工作繁忙忘记资料交接工作，则会言明资料的重要性和任务的紧急性，使其提高重视，并通过时时督促，促使同事及时提交资料。

再次，完成对接，获得资料。通过现场督促，相信兄弟单位同事能够及时提交工作资料。获得资料之后，自己会立即赶回单位，继续进行下一阶段工作任务的处理。

最后，引以为鉴，改善提高。历经此事，日后工作中自己会提高应变能力和沟通协调能力，处理对接工作之时，一方面言明工作的重要性，通过提高重视程度以保证工作效率;另一方面做好督促工作，通过时时跟进，及时解决问题，确保任务按时提交。

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