要谈论这个问题，就必须关注线下商户所面临的痛点。但随着O2O消费模式的普及和扫码支付等新兴支付方式的兴起，受到冲击的传统商户正面临O2O转型的困苦，因此传统商户的核心需求已经悄然改变，总的来看主要有以下几个方面。

1、需要获取更多的消费者，同时稳定现有的上座率。

过去团购等O2O模式降低了商户的入驻门槛，为商家带来了线上客源，但是多数商家并没有根据O2O平台的效果反馈和用户数据来合理安排经营，大多存在透支用户预期以及降低用户体验等问题，加上现有的O2O推广机制不够灵活，用户增量有限。目前来看，客流量仍然是商户最大的痛点之一。

2、缩减营销成本，提升流量转化率。

目前O2O领域最常见的营销手段无外乎补贴优惠，而很多补贴行为是平台和商家分摊的，比如说美团外卖满20减10的活动中，美团补贴7块钱，商户本身还要承担3块钱。一旦平台给与的优惠停止，商户的导流也就干涸，并不能为商户的运营带来本质改变。而且对于烧不起钱的商户来说，优惠补贴的营销行为无疑是高成本也是高风险的，商户迫切希望在平台上节省营销和运营成本。

3、提升营销效率，达到精准营销效果。

虽然O2O已经司空见惯，有些商户的营销却迟迟没有互联网化，仍需要依靠地推来提升客流量，一则耗费大量的人力财力物力，二则缺少科学的方法寻找目标客户。部分商户尝试线上营销，但由于缺乏互联网的营销资源和营销经验，品牌曝光量与实际的流量转化并不成正比，加上营销成本水涨船高，可以说精准化营销已经成为商户的强烈需求。

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