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这一新产品细分战略，不仅能帮助企业找到新的利润源，而且能迅速切断市场、开发市场。更有甚者，有了这一创新产品，企业有了新的开路刀，企业就能用这把刀在市场的铁幕上撕开一条血路，为整个企业的发展铺路。打开新的细分市场后，我们的目标不只是要在新的细分市场上赢得第一，更重要的是，我们要以本地第一的地位赢得整体第一。
销售人员对顾客的所有要求都表示同意，顾客的反对意见也未必对。学着向顾客说“不”常常会得到顾客的尊重。问题在于我们如何拒绝。
引导购买永远不能让顾客产生碰壁感，否则将被驱逐。许多时候，我们就这样失去了顾客，也失去了利润，但是我也不知道，每天坚持一次又一次地把这种错事做好。
出纳台尺寸不应过高。就中国消费者的平均身高而言，1米多的柜台就是一种拒绝的感觉。若出纳台设计得太低，就很难买到桌边和台上的联销物品。
总之，在选择收银台的高度时，一定要在给予顾客身高自信，让身体舒适的前提下获得商品。
对于出纳位置的选择，最好不要把收银台放在商店的门口，好象一进入就向顾客要钱一样，会给顾客带来一定的心理压力；同时，商店门口的收银台容易阻碍客流。
零售购物环境主要包括气味、声音、色彩等。一个好的购物环境能使顾客产生一种特殊的情感反应，增加购物的可能性，使消费者把购物当作乐趣，提高顾客对商场的满意；反之，则可能引起顾客的不满，加速客流的流失。
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