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试想当用户使用的设备出了故障,都得去找售后。但大多数情况下,用户都是找遍了所有才找出产品保修卡,也有的用户出现丢失保修卡的情况,这就使得用户报修的过程变得更加难以进行,使得品牌口碑一再下降。
再如我们在网络上购买电子产品经常遇到如:不会安装,不懂用等问题,就需要联系售后客服,要重新打开链接查找订单然后对话客服,方式非常繁琐。那么如果有一套电器扫码售后服务系统,就很方便,一扫,全部轻松解决。