对于中国的小微企业主来说，在受到这些高科技发展影响更深的环境里，应该精准快速地制定管理策略，拥抱互联网以及其带来的各种便利。

　　对于大部分企业管理者来说最大的困扰，一是来自于内部管理，财务审批、绩效考核以及企业公告等基础的管理问题。二是销售和客户管理，如何来提升客服服务效率、业务员的签单效率，以及客户的订单管理等等，都是非常棘手的问题。

　　尤其是在销售管理和客户服务方面，随着企业市场的不断开拓，客户量的高速增长，业务员在日常拜访客户过程中，缺少监管，业务员的频繁离职也造成了大部分客户的流失，一度给公司造成了极大的影响。而随着客户咨询量的上升，客服工作量也随之加大，客户排队等待，客服手忙脚乱，也给客户造成了极其不好地服务印象，当然客户流失率上升也是在所难免。

　　那么，如何更有体系的管理业务、提升审批效率甚至信息共享都成为企业急需解决的问题，而美服云客服的出现，极大程度上的解决了美服云客服的所有问题。

　　用移动APP办公最高效

　　美服云客服的移动办公所带来的便利，让企业管理者们屡试不爽。一系列的协同办公系统，让每个人工作效率，都大大提升，现在只要有客户问题进来，系统就会以工单流转的形式根据客户提交的“问题类型”自动分配给相应的受理人或者部门，且工单精灵也会实时提醒，让客服人员不错过任何一个可以服务客户的机会，客户满意度提高90%及以上。

　　另外，美服云客服的工单日志也会详记录每个客服人员处理客户的具体内容及时间，做到有效、及时地指导与监督，员工们再也不用一层层汇报问题的处理结果，直接在美服云客服里就能一目了然、清清楚楚地了解整个工单处理进度。

　　同时，美服云客服的客户管理，让业务人员在拜访客户的路上还可以完成一系列基础工作，碎片化时间能够充分利用，工作就会更轻松。

　　原来如果管理层出差，要走一周的流程，现在几分钟就搞定了，整个审批流程做了简化，业务员、会计、管理层都感受到了这种方便。

　　业务人员的得力助手最懂老板的企业管家

　　一、在业务员的管理方面

　　在企业市场高速扩展时，业务员在日常拜访客户过程中，非常需要监管，而营销业务对业务人员的专业性要求很高，但并不是所有人都能具备相同的素质和能力，很大程度上都要靠个人习惯来保持。

　　有的业务员习惯很好，因此会做个工作日志记录客户跟进情况，而习惯不好的就只用脑袋记，时间久了关键信息就忘了。

　　而使用美服云客服管理系统之后，首先，客户管理中有业务员需要的客户资料跟进记录等功能，员工随时随地记录每天的日志、业务跟进、销售推进情况，及时做沟通，重要信息不会再遗漏，大大提高了效率。

　　在如今的互联网时代，竞争大、变化快，每一个步调的速度与方向都可能起到决定性的影响。而对企业来说，美服云客服成为了企业管理的关键因素，不仅成为最称心的、专业的管理工具，而且也让企业内部沟通变得更有效，工作效率也大幅度提升。