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在企业的发展过程中
随着客户的不断积累
服务也就成为了企业稳定发展的基础
如何才能够让自己客户形成粘性
客服在当中就扮演了一个很重要的角色
然而超负荷的工作压力会让客服离职、跳槽、抱怨
客户服务效率变低的同时,更让企业损失更多的客户
而美服云客服是一款以工单系统为核心的智能多渠道客户支持服务平台,系统可以根据客户问题类型进行自动分配,分配的客服人员还可以将不能解决的问题转接给其他相关同事协助解决,协同办公的功能,让客服工作效率显著提高,客户满意度也大大提升。