语境自2007年创立以来始终致力于品牌领域的探索和研究，服务、接触和结识很多品牌和客户，大家都知道语境字面意思是语言环境的意思。那么更深层的含义可能只有深入了解语境的朋友才知道，「语境」是有三层含义的。

      语境品牌中的语境有三个层面的含义：1.与我们的客户形成共同的语境，语境的客户一定是和语境有着同等的价值观的，认可语境的观点；2.与消费者形成共同的语境，语境专注研究品牌，我们要了解产品和消费者，把握消费者动向，我们所服务顾客的产品才能够被消费；3.与员工形成共同的语境，气质相投的人才能形成共同的语境，语境倡导和喜欢的人一起工作，低成本沟通才能让工作畅快高效。

      排在第一位的解释，那么它的重要性是首当其冲的。甲方与乙方的关系一直以来都是被广为谈论的话题，良好的合作和融洽的关系是双方一直追求的终极目标。降低对接成本，相互理解，才能互利共赢。

如何与客户形成共同的语境呢？

一.发自内心为品牌方考虑，以维护甲方利益为出发点

语境旨在帮助客户成为行业领先品牌，如果员工没有把这句话执行到极致，那么这句话也变成了公司的一句口号。服务客户的目的不仅仅是输出语境的观点，完成日常的工作。

更重要的是让工作有效输出，深度思考可以让你的方案更加完善周密，把方案变成引流的利剑；俯瞰全局可以让战略更加接地气，变成占领市场的子弹。记录和观测数据让动作落地有效，及时优化方案和策略防止反复犯错，和客户不断迭代和复盘形成事业共同体，共同成长。

二、多频次沟通，增进双方了解

与客户建立信任是工作推进和执行的前提，常常遇到活动无限推迟、执行效率低下等原因造成的活动或者推广效果大打折扣。

如果你的方案得到客户的鼎力支持，那执行后的效果则事半功倍。我们需要增加和甲方沟通的机会，抓住任何一个彼此了解的机会，很多品牌都凝结着创始人的心血和目标，对客户的了解能够大大增加对品牌的了解，更能发现项目遇到问题的本质，和打入市场的切入点。我们的方案和战略的提报会更加落地，不至于和甲方的心里预期偏离，这样能有效的推进工作进程和品牌发展。

三、共同学习、成长，缩小双方认知差距

常常遇到客户会把设计师认为完美无缺的设计稿改的面目全非，”五彩斑斓的黑”、“不要用ps,要用Photoshop”，各种吐槽客户的段子在网络上流传甚广。其实每个段子背后都是设计师无奈与心酸。大家遇到这样情况收获的结果往往是：要么奋起反击，与甲方互怼；要么无可奈何，伤神叹息；再有就是放弃抵抗，无脑改稿……

要知道甲方不会自我学习排版、色彩以及黄金比例。所以缩小认知差距、相互理解是问题核心。你和甲方谈莫奈的印象派，甲方和你谈花团锦簇、你和甲方聊莫兰迪配色，甲方和你聊七彩炫光……不要为难客户，他真的会为难你。增加和客户外出调研学习的机会，组织好设计、好创意分享和讨论，与客户共同提升。主动向客户学习产品知识、经营技巧，提升方案的落地性和饱满度。

#语境小贴士#

交换心意和诚意会让彼此更加默契。知己知彼才能才能互相信任，知己知彼才能共同进退，知己知彼才能共创佳绩。所以说搞定客户不如搞定消费者，才能让品牌在市场立于不败之地。