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(1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

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(3)效劳热线24小时有人值勤，10分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

（4）南昌方面严厉执行市物价局和我公司修理南昌规范，不夸张毛病，根绝故障。

（5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

(6)经我中心(南昌锦江之星空气能修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

（7)客户在我中心修理过机器，可凭南昌锦江之星空气能单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情况，向用户满意率、树立用户满意率表

(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。南昌修理中心具有

维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一

要务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带

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锦江之星空气能文化核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色文化体系。

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