"让天下没有难开的网店"是莆田学院的经营理念。并且莆田学院优秀的在线教学效果和行业领先的经营模式ying得了社会各界的广泛赞誉和好评.教学相长，才能共同进步。正所谓“术业有专攻”，所以，在合作的过程中，学员从在线教育平台上学到了专业知识，老师则从优秀学员身上发现问题并解决问题得到了成就感，获取了共同的进步。合作共ying，才能共同发展。在线教育行业的特殊性决定了莆田淘宝培训学院的利益和学员利益是一个共同体，两者相互依存、不可分割，只有学员成功了，莆田学院才能立足于长远发展。作为在线教育培训机构，肯定要顾企业的长远利益，全心全意服务，裨益每一位学员，并且学员需要的也是长远的发展，而绝不仅仅是短期的成功，我们关注长远、而不是鼠目寸光。此外，莆田淘宝培训通过对不同类型网商需求的精确把握，以及不断的探索与实践，莆田淘宝培训学院学员逐步形成了覆盖各网商群体的完善培训课程体系：“网店经理人”项目提升电商中层发展；“电商精英”，致力于淘宝卖家以及零基础学员基层专业人才的培养和训练。

我校开设有：电脑办公培训、淘宝培训、PS平面设计、ps培训、美工设计班、淘宝美工培训 、广告设计培训班、室内设计培训等，一对一教学，实战操作，欢迎来校咨询

淘宝培训课程表：

（一）淘宝就业班

每课时45分钟，主讲12课时，练习复习22课时，共10天，实习20天，一个月结业

第一课 新员工入职培训：1、心态和状态2、企业文化、3、客服的职业价值观4、如何成为优秀员工

第二课 售前知识储备： 1、品牌价值培训2、产品知识培训3、促销活动送达

第三课 流程培训和准备工作：1、服务流程培训2、组织结构培训3、工作流程培训

第四课 客户接待与沟通：1、沟通技巧2、进门问好3、接待咨询4、推荐产品5、处理异议6、促成交易

第五课 有效订单处理：1、确认订单2.下单发货3、礼貌告别

第六课 交易纠纷处理：1、售后服务2、正常交易3、纠纷交易4、客户维护

第七课 客户关系管理（基础）：1、客户进入与成长路径2、新客户和老客户购买过程差异3、为什么我们喜欢老客户4、什么是客户关系管理5、客户关系管理的步骤6、企业如何进行客户关系管理

第八课 客户关系管理 （工具）:1、淘宝后台关系管理2、网店版淘关怀3、淘宝开发平台中的客户管理管理软件4、淘宝SNS工具“掌柜说”5、淘宝帮派6、阿里旺旺群7、独立社区

第九课 客户关系管理（实操）：1、数据收集2、等级设置3、客户分组4、客户关怀与营销5、总结

第十课 淘宝基础知识：1、淘宝网天猫基础培训2、支付宝知识培训3、淘宝注册开店与后台登录4、阿里旺旺相关知识

第十一课 开店指导：1、 产品发布与修改2、快递打单与物流3、活动与广告4、店铺装修实习在辅导老师的引导下进行实践开店及客服管理等

第十二课 总结

招生对象

入学没有学历要求，0基础开始教学，特别适合刚出校门的学生从基础开始系统全面的学习。i

上课时间

上午9-12，下午2-5（两个时间段组合）

全日制，业余制，晚班，周末班，暑假班，上课时间自由调整，一对一课程制管理。

一对一教学，小班制综合提升！全程实操为主！

课程优势

1：零基础即可入学，零起点直达就业水平

2：一对一教学，小班制综合提升，保障学习效果，确保学习质量

3：名师面授，提高学习效率，确保有学必会

4：边学边做，学完后，学员相当于拥有实际工作经验

5：试用期免费指导，碰到问题可以问任课老师，我们会帮你顺利渡过试用期 

报名地址：金鼎广场

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