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深圳天云祥网络科技有限公司发布的信息
  • 2020-01-08
    广州客服业务外包-热线座席代表外包-营销推广客服外
    客服如何有效解决纠纷问题?很多纠纷都是因为物流和宝贝的质量,卖家们遇到的物流问题主要包括:运单号无效、发错地址、海关扣押、未按照约定方式发货、包裹退回等。关于质量问题一般有:货物本身有瑕疵、货物与客户...
  • 2020-01-03
    上海400客服外包-网络客服外包-活动客服外包
    电商客服公司的客服技能要求一、良好的文字语言表达能力少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼;让顾客感觉你在全心全意的为他(她)考虑问题。建立常用规范用语,尽量避免使用负面语言。二、高超的语言...
  • 2019-12-28
    北京400客服外包-售前客服外包-外包售后客服
    售前工作注意事项和必做内容1售前客服在工作期间,必须细心,有耐心,自己工作的阿里旺旺必须设置自动回复(没有客户进来的情况下,暂时离开位置,需要将旺旺挂起)响应率和态度都要做到好,只要是前来咨询的客户(...
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