第一天: 组织架构、工作分析及任职资格体系建设

（一）人力资源主管必备专业知识和管理知识

1、优秀人力资源主管必须具备职业素养要求

2、优秀人力资源主管的基本技能要求

3、人力资源主管的分工和岗位职责

4、人力资源主管管理技能

（二）组织架构及部门职责设计

1、组织设计的类型2、组织设计的流程3、组织设计的内容4、组织变革的内容与发展趋势

（三）工作分析与岗位说明书编写

1、工作分析的信息收集和实施2、工作分析的流程和方法3、岗位说明书和工作规范的编写4、岗位说明书和工作规范的应用

（四）企业任职资格体系建设

1、胜任力能力模型的介绍2、职业发展通道设计3、任职资格等级标准设计4、任职资格体系构建流程

第二天：面试技巧与职业生涯开发

（一）面试实战

1、面试的种类介绍：结构化面试、非结构化面试、行为面试法（STAR法）和情景面试；2、面试前的准备工作3、如何进行开场、如何介绍公司、如何应付不同类型的应聘者4、面试中的发问方法和技巧5、如何观察并判断应聘者言语似是而非的真假

（二）人员测评

1、掌握测评的专业知识2、掌握常见的测评方法3、设计招聘测试题4、能独立操作人才测评业务

（三）职业生涯开发

1、掌握职业生涯规划的相关理论2、掌握职业生涯规划的方法和工具3、建立企业职业生涯规划的体系

第三天：绩效考核体系设计和日常管理

（一）关键绩效指标法（KPI）实战

1、KPI的构成与设计思路2、KPI体系的设计程序3、设计KPI体系的步骤4、运用KPI指标考核中的问题

（二）MBO目标管理实战

1、目标管理的推行步骤2、目标管理设计流程3、绩效目标设定4、绩效目标实施要点和难点

（三）360度考核方法实战

1、360°绩效考核体系设计2、考核流程3、考核实施要点和难点4、考核运用

（四）建立企业考核制度

1、考核目的2、考核对象3、考核方式4、考核实施5、考核改进6、考核反馈7、考核评估8、考核运用

第四天：工资体系设计及日常薪酬管理

（一）基本工资体系专业知识

1、基本工资 2、技能工资 3、薪点工资 4、岗位工资 5、职能工资 6、提成工资 7、计件工资 8、年薪工资

（二）不同岗位薪资设计技巧

1、销售人员工资体系设计2、专业技术人员工资体系设计3、生产一线人员工资体系设计4、管理人员薪酬体系设计

（三）奖金福利补贴设计

1、奖金设计，月底，季度，年终2、企业福利种类设计3、津贴设计4、补贴设计

（四）绩效工资制度的设计

1、绩效薪酬概述2、绩效薪酬类型3、绩效奖金设置4、绩效工资发放注意事项

第五天：人力资源主管的技能与晋升

（一）人力资源盘点

1、公司各类人员的状况，年龄、学历、技能

2、公司内部人才梯队建设

3、公司人才储备计划

（二）人力资源成本预算

1、编制人力资源成本预算

2、完整的人力成本包含的项目种类

3、有效控制人力成本

（三）考试复习