当用户使用的家电设备仪器之类的出了故障，都得去找售后客服。但大多数情况下，用户都是找遍了所有地方才找出产品保修卡，也有的用户出现保修卡丢失找不到的情况，这就使得用户报修的过程变得很难进行，有损口碑。二维码溯源网研发的扫码联系售后服务管理系统可以帮助企业解决这种问题，让客户报修的方法变得非常人性化。
　　 　　一、什么是扫码联系售后服务管理系统?
　　扫码联系售后服务管理系统是为企业提供客户服务追溯、维护维修记录、备件库管理、质量溯源、内部工作协同的全程服务一体化管理系统。
　　生产厂家只需要在所有设备的机器控制面板上，印制一枚小小的二维码，赋予一台设备一个少有的二维码“产品证明”，即可解决目前售后服务的劣势，快速改善售后服务水平。
客户轻轻地扫一扫设备上的二维码，即可实现扫码找售后、扫码聊天、扫码预定维修人员……更重要的是，由于机械设备是一物一码，系统将会自动匹配二维码和设备的型号，客服可以快速搜索对应型号的解决方案，为客户提供更加便捷的售后服务。二、扫码联系售后服务管理系统的功能
要功能包括四个：扫码维修、扫码点评、扫码聊天、扫码投票。
　　(1)扫码维修：是指当货品出现故障时，维修员扫码做售后维修记录，包括什么时间?什么型号?出现什么故障?哪个维修员维修过?该型号维修次数是多少?……等一系列售后维修服务记录。
　　(2)扫码点评：是指客户购物后，可以直接扫二维码参与点评，以获取用户对产品的真实评价，从而优化产品、提升销量。
　　(3)扫码聊天：是指客户购物后，可以直接扫二维码，找到相应客服咨询问题。比如A买一台电脑，一旦发现电脑出现故障，直接扫贴在电脑上的二维码标签，就能找客服解决问题)
　　(4)扫码投票：是指客户购物后，可以直接扫二维码参与投票活动，以获得红包奖励，这不仅能提供与用户的互动交流度，还可以获得用户反馈的信息。
　　　　三、扫码联系售后服务管理系统的价值
　　扫码联系售后服务管理系统的主要价值在于，能为企业提供一个统一的客户售后服务管理平台和内部服务质量追溯的信息渠道。同时也能大力推动公司客户服务满意度，提高企业的服务水平和服务信息化综合管理水平。
　　 
　　扫码联系售后服务管理系统是企业与客户关系维护的良好助手，通过二维码就能轻松解决售后服务的问题，让客户享受到随时随地的贴心服务，有利于口碑的传播。