西安新城康德医院开展感动是服务活动!为提高患者就医满意度，我们一直在努力。西安新城康德医院不断树立“为了一切患者、一切为了患者、为了患者一切”的服务理念，通过改善就医环境，不断深化感动式服务，确保群众的身体健康。且对医院内部进行重新装修整改，强化服务功能的同时，更注重细节。西安新城康德医院是温馨的，当你需要帮助的时候，无论我们有多忙都会停下脚步，绽放最真诚的微笑，为你提供满分的服务。

　　一直以来，我们始终坚持充满康德特色的感动式服务。

　　为什么要倡导感动式服务？

　　随着科技的进步，医疗服务的好坏不仅取决于治疗的结果，也取决于服务态度，这是自建院起，医院管理层便达成的共识。每一位病患迈入医院之时，他们所面临的问题除了心理疾病折磨，还有生理上的痛苦，让患者接受感动式服务，不仅能化解心结，甚至能提升治疗效果。

　　何为感动式服务？

　　娇柔做作的服务是打动不了病患的，西安新城康德医院的感动式服务强调的是“真诚，责任，精致，感恩，创新”的精神，要求员工在服务实践中，将病患视作亲朋好友，对于细节不断提升。一个帮助提包的动作，或许微不足道，可对病患而言却是一种尊重；一次弯腰下蹲的对话，或许会加重服务人员的负担，但对病患来说却是一种平等；一次及时的出手相助，或许会打乱员工的工作安排，但对病患来说却是雪中送炭。凡此种种，不胜枚举。

　　不仅要倡导更要坚持

　　倡导简单，坚持不易，毕竟西安新城康德医院的医务工作者也是普通人，也有各种情绪，如何让他们摆脱情绪困扰，始终以热情，严谨，负责的态度服务于大众是个难题。

　　另一方面，对于每一位服务于一线的员工均采取了最全面的培训，从微笑时嘴角上翘的弧度，到问候语的使用语气轻重，再到护理时的细节，事无巨细，面面俱到。

　　一路坚持，终于打造出了一支服务态度好，服务品质佳的医疗护理团队。

　　西安新城康德医院医护人员用真心、热心、耐心、诚心、细心为医患筑起了一道温馨的桥梁，受到了广大市民的一致好评。