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工单高效流转
系统可按照流程实现自动流转,也支持售后工作人员客服指派到个人,实现高效协作
移动工作台
实时消息工单处理,并支持在手机的和PC端上进行工单的受理、处理、完结全流程,随时随地处理用户问题
协作流程可视化
从工单创建、流转、到解决时效全程监控,工单流转中每个步骤、节点状态都清晰可见
工单统计报表
完整分析工单处理情况,掌握工单处理工作量,助力优化服务流程
一站式响应服务需求,高效连接客户
工单系统与二维码溯源网产品打通,选择客户自动将客户信息带入工单,并关联电话、在线全部联络历史
工单灵活创建,满足不同服务场景
轻松搭建工单流程
自定义工单流程,模版支持拖拽快速布局,帮助企业快速搭出内部协作流程
客服创建
支持用户来电、在线咨询时,客服创建工单、
客户提交
支持客户在微信扫码支付宝扫码等扫码软件为入口自助发起工单
自动获取
对接厂商网上商城,客户下单,自动获取订单信息
二维码溯源网二维码售后服务系统,是一款简单易用的高效管理工具是一套功能强大的
售后管理系统是一个支持手机端PC端相结合的移动售后管理平台
山东省:济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、滨州、德州、聊城、临沂、菏泽、莱芜、临沂(燃气灶、聚能灶、猛火灶)二维码售后。